Verkossa maksaminen mietityttää edelleen monia kuluttajia, vaikka verkko-ostokset ovat viime vuosien kuluessa yleistyneet valtavasti. Silti hyvä ja haluttu tuote voi jäädä hankkimatta vain koska ostaja ei luota myyjän verkkokauppaan.

Sanoma- ja iltapäivälehdet väläyttelevät otsikoissaan silloin tällöin huijareiden uhriksi joutuneiden kauhutarinoita, ja siepattujen verkkopankkitunnusten uhkakuvat vilisevät lukijoiden silmissä. Verkkokaupasta saa kuitenkin tiettyjä tavaroita monesti huomattavasti edullisemmin kuin muualta, kun välittäjän palvelut putoavat pois asiakkaan maksamasta loppusummasta.

Pankit suosittelevat maksukortin rekisteröimistä verkkomaksukelpoiseksi, jolloin turvallinen maksaminen hoituu MasterCard SecureCode- tai Verified by Visa – palveluiden kautta, ja turhilta vaaroilta vältytään. Myös Kuluttajaliitto muistuttaa kuluttajia olemaan tarkka ostoksistaan ja olemaan huolellinen, sekä ottamaan selvää mitä mahdollisia lisäkuluja, kuten esimerkiksi toimituskulut, kauppaan sisältyy. Hyvänä ja helppona vinkkinä on kiinnittää huomiota verkkokaupan markkinointiin, sillä jos tarjoukset tuntuvat liian hyviltä ollakseen totta, on niiden luotettavuutta syytä epäillä. Erityisesti itseään roskapostilla markkinoivaan verkkokauppaan ei kannata luottaa. Lisäksi ennen ostosten tekoa on suositeltavaa silmäillä muiden käyttäjien kokemuksia, joita löytyy helposti erilaisilta keskustelupalstoilta ja hakukoneiden avulla. Ikävät kokemukset jaetaan herkästi muiden kanssa.

Ehdoton nyrkkisääntö on kuitenkin tarkistaa, että selainikkunan alareunassa näkyy ehjä avain tai lukittu lukko ja että selaimen osoiterivin alussa lukee http:n asemasta “https://”. Nämä kertovat yhteyden olevan asianmukaisesti suojattu, eikä tietojen kalastelulle jää tilaa. Malliesimerkki luotettavasta verkkokaupasta on Swiss Clinic, joka tekee yhteistyötä internetin johtavien maksupalveluiden, kuten maksuturvan, Klarnan, DIBS:n ja PayPalin kanssa. Luottokorttitiedot käsitellään turvatusti asetettujen PCD DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sertifioitujen säännösten mukaisesti. Verkkopankkimaksamiseen liittyvää maksunvälityspalvelu Paytrailia ja Klarnaa käyttää myös esimerkiksi urheiluvarusteisiin erikoistunut Outdoorpoint.com.

Verkkomaksaminen ei ole ongelma eikä mikään, kunhan muistaa pitää järjen mukana matkassa ja verkkoyhteyden kunnossa. Luotettava verkkokauppias jakaa kuluttajille tietoa itsestään, tuotteistaan ja kaupan ehdoista. Näihin tietoihin kannattaa tutustua ennen ostamista, jotta ikäviltä yllätyksiltä vältytään. Jos kuitenkin olennaiset tiedot esimerkiksi kauppiaan osoitteesta tai kaupan ehdoista puuttuvat tai ovat epäselvät, kaupan toimintaan kannattaa suhtautua varoen.